استفاده از وب سایت سکه کسری و ثبت سفارش به معنای آگاهی و پذیرش شرایط و مقررات زیر است. این مقررات با هدف شفافیت در فرایند خرید، فروش، پرداخت و ارسال تنظیم شده است.
۱. قیمت محصولات و اعتبار سفارش
قیمت محصولات سایت به صورت منظم و عموماً روزانه بر اساس شرایط بازار به روزرسانی میشود.
مبلغ معتبر معامله، قیمت نهایی نمایش داده شده و ثبت شده هنگام نهایی شدن سفارش است.
پس از ورود مشتری به فرایند پرداخت، امکان تکمیل پرداخت تا زمانی وجود دارد که تراکنش مربوطه از طرف درگاه فعال باشد.
در صورت ناموفق بودن یا منقضی شدن فرایند پرداخت، ممکن است هنگام ثبت سفارش جدید قیمت کالا بر اساس نرخ جاری مجدداً محاسبه شود.
۲. روشهای پرداخت
پرداخت سفارش از طریق یکی از روشهای زیر انجام میشود:
• پرداخت اینترنتی از طریق درگاه سایت
• واریز یا انتقال به حساب اعلام شده توسط مجموعه
• پرداخت حضوری در فروشگاه
حسابهای معرفی شده برای دریافت وجوه، تجاری و مرتبط با فعالیت مجموعه هستند.
۳. ارسال سفارش
در شهر رشت، ارسال سفارش توسط پیک اختصاصی سکه کسری انجام میشود.
برای سایر شهرهای ایران، ارسال با توجه به مقصد و شرایط سفارش از طریق شرکتهای حمل مورد استفاده مجموعه مانند ماهکس، چاپار، همابران یا سرویس مناسب دیگری که هنگام ارسال تعیین میشود، انجام خواهد شد.
هزینه ارسال بر اساس مقصد، ارزش کالا و روش حمل محاسبه شده و هنگام ثبت یا هماهنگی سفارش به مشتری اعلام میشود.
برای سفارشهای واجد شرایط، امکان بیمه مرسوله تا سقف ارزش کالای خریداری شده در صورت درخواست مشتری وجود دارد. هزینه بیمه، در صورت وجود، پیش از نهایی شدن ارسال اعلام خواهد شد.
۴. لغو، مرجوعی و فروش مجدد
به دلیل ماهیت سکه، طلا و فلزات گرانبها و تأثیر نوسانات بازار بر ارزش آنها، پس از نهایی شدن معامله و خرید قطعی، تغییر نظر مشتری به معنای امکان مرجوع کردن کالا با قیمت اولیه خرید نیست.
اگر مشتری پس از انجام معامله قصد واگذاری مجدد کالا را داشته باشد، در صورت پذیرش کالا توسط سکه کسری، معامله جدیدی تحت عنوان «خرید از مشتری» انجام میشود.
قیمت این معامله بر اساس نرخ خرید جاری مجموعه در زمان انجام معامله جدید محاسبه خواهد شد.
این فرایند استرداد سفارش قبلی محسوب نمیشود و یک معامله مستقل است.
۵. مغایرت کالا با سفارش
اگر کالای ارسال شده با محصول سفارش داده شده یا مشخصات و اطلاعات اعلام شده توسط سکه کسری در سایت مغایرت داشته باشد، مسئولیت بررسی و رفع مغایرت بر عهده سکه کسری خواهد بود.
در صورت تأیید مغایرت، هزینه بازگرداندن کالا بر عهده مجموعه است و کالای صحیح برای مشتری جایگزین خواهد شد.
اگر کالای صحیح موجود نباشد، مبلغ پرداخت شده مربوط به آن کالا به مشتری بازگردانده میشود.
برای بررسی ادعای مغایرت، کالا باید تا زمان بررسی در وضعیت تحویل شده و تا حد امکان همراه با پلمپ، بسته بندی، بارکد و متعلقات مربوطه حفظ شود
۶. اصالت کالا و فاکتور
محصولات مطابق مشخصات درج شده در سایت عرضه میشوند.
کالاهایی که ماهیت آنها مستلزم پلمپ و بارکد است، به صورت پلمپ و بارکددار تحویل داده میشوند.
برای معاملات، فاکتور دارای مهر و امضای مجموعه ارائه میشود.
فعالیت مجموعه در قالب شخصیت حقوقی انجام شده و پرداختها از طریق مسیرهای رسمی اعلام شده توسط مجموعه صورت میگیرد.
مجوزهای رسمی مجموعه نیز در بخش مربوط به مجوزها در وب سایت قابل مشاهده خواهند بود.
۷. فروش کالا به سکه کسری
مشتریانی که قصد فروش سکه، شمش یا سایر محصولات مورد پذیرش مجموعه را دارند، میتوانند درخواست خود را برای بررسی ارائه کنند.
قیمت نهایی خرید پس از بررسی نوع کالا، اصالت، وضعیت فیزیکی، پلمپ و سایر مشخصات مؤثر در ارزش کالا و بر اساس نرخ لحظهای و رقابتی بازار تعیین میشود.
در شهر رشت، در صورت هماهنگی و امکان ارائه سرویس، پیک اختصاصی مجموعه میتواند برای دریافت کالا در محل مورد توافق مشتری حضور پیدا کند.
۸. حساب کاربری
برای استفاده عادی از حساب کاربری، احراز هویت پیچیده در نظر گرفته نشده و کاربر با ثبت نام و تأیید شماره تماس میتواند از حساب خود استفاده کند.
اطلاعات موردنیاز برای صدور فاکتور، ارسال سفارش و تکمیل معامله در مراحل مربوط به هر سفارش دریافت خواهد شد.
۹. اطلاعات مجموعه
نام تجاری: سکه کسری
نام حقوقی: شرکت گنجینه زرین کسری
آدرس: گیلان، رشت، گلسار، بین خیابان ۹۴ و ۹۶، سکه کسری
کد پستی: ۴۱۶۵۶۱۳۷۵۸
تلفن: ۰۱۳۳۲۱۲۳۰۰۱ و ۰۱۳۳۲۱۲۳۰۰۲